حرصًا على رضاكم وتقديم أفضل تجربة تسوق، نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر:
عدم توفر الاستبدال والاسترجاع
لا يوفر المتجر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع للطلبات بعد إتمام الشراء واستلام المنتجات.
في حال وجود خطأ أو عيب في المنتج
في حال وصول منتج مختلف عن الطلب أو وجود عيب في المنتج عند الاستلام، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا، مع توضيح المشكلة وإرفاق صور واضحة للمنتج، ليتم التحقق من الحالة واتخاذ الإجراء المناسب من قبل المتجر.
ملاحظة
يرجى التأكد من تفاصيل الطلب والمنتجات قبل إتمام عملية الشراء، حيث لا يمكن قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع إلا في الحالات المتعلقة بخطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج عند الاستلام.
